Polityka Zwrotów Sklepu Rivar

PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW, OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

Zwrot

Czy mogę zwrócić moje zamówienie?

Tak, jest to możliwe.

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, masz możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie odpowiednie części, komponenty, a opakowanie dotarło w stanie identycznym jak produkt.

2. Produkt był użytkowany w normalny sposób, wyklucza się uszkodzenia spowodowane nieostrożnym obchodzeniem się z nim.

3. Produkty, w przypadku których ważna jest higiena, zostały dokładnie wyczyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.

4. Produkt został uznany za wadliwy natychmiast po otrzymaniu.

5. Jesteśmy uprawnieni do obciążenia klienta kosztami wysyłki.

6. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych, a jeśli warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie potwierdzony w tym terminie.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanych produktów, jeśli podejrzewamy, że zostały one użyte lub uszkodzone z przyczyn niezależnych od nas.

Jak mogę zwrócić zamówienie?

Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, aby rozpocząć proces zwrotu, musisz wykonać następujące czynności:

• Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontaktrivar@gmail.com

• Upewnij się, że wiadomość e-mail zawiera następujące informacje:

  • Numer zamówienia

  • Powód zwrotu

  • Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia

  • Imię i nazwisko klienta

  • Adres klienta

Skontaktujemy się z Państwem i podamy adres zwrotny. Prosimy nie wysyłać zwrotu do nadawcy, podamy Państwu prawidłowy adres po otrzymaniu zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższym postanowieniem, jeśli jest osobą fizyczną, która zawiera transakcję prawną w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością handlową lub zawodową:

A. WARUNKI ANULOWANIA

Prawo do anulowania

Okres anulowania wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, odebrała lub przyjęła ostatnią dostawę towaru.

Ponieważ w sklepie Rivar pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemem, zamówienia są realizowane natychmiast po ich złożeniu. W związku z tym nie możemy przerwać procesu wysyłki do momentu dostawy, więc zwrot kosztów nie jest możliwy po otrzymaniu towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Rivar) w sposób jednoznaczny (np. pocztą elektroniczną na adres: kontaktrivar@gmail.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Odstąpienie od umowy jest skuteczne z chwilą otrzymania przez nas towaru. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Rejestr przesyłek w tranzycie

Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas transportu może być dłuższy, na co Rivar nie ma wpływu. Jeśli towar jest już w drodze do Państwa, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Prosimy poczekać do momentu otrzymania towaru, a następnie zwrócić go do nas. Oczywiście mogą Państwo poinformować nas z wyprzedzeniem o anulowaniu zamówienia. Aby zagwarantować jak najszybszy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy jesteśmy zobowiązani do zwrotu wszystkich otrzymanych od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez Rivar), bezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy oraz otrzymaliśmy towary. Do zwrotu płatności użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

WSZYSTKIE ZWROTY BĘDĄ WYSYŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI NA KOSZT KLIENTA.